互联网保险这片蓝海不断涌入新的玩家,小雨伞保险靠什么赢得投资人芳心?资本涌入,整个行业将如何变局?
在一些行业经历“资本寒冬”时,互联网保险却驶入发展快车道,站在资本“风口”上。
今年3月,互联网保险特卖平台小雨伞保险宣布完成B轮1亿元人民币融资,由经纬中国、天士力资本联合投资。在此之前,小雨伞已获得红杉资本中国基金和信天创投的A轮投资及信天创投的天使轮投资。
据第三方机构《互联网保观》统计,2016年各类互联网保险平台所获融资超70亿元,这片万亿元级的蓝海市场正不断地涌入新的玩家。在激烈的市场竞争中,小雨伞保险有哪些优势?资本疯狂热捧之下,行业会迎来怎样的变局?
解决传统保险痛点
一次不愉快的经历,却成全了小雨伞保险的创业之旅。
作为创始人之一,小雨伞保险董事长徐瀚曾在美做访问学者,当时他已看到移动互联网时代下国外保险行业的发展机遇。但让他产生创业的想法,是缘于美国生活时经历的一起失窃,当时他在国内买有一份保险,回国申请理赔时,保险公司却推诿责任,拒绝理赔。
小雨伞保险董事长徐瀚
此外,徐瀚认为,他在国内购买传统保险产品时,发现有货不对版、保险业务人员素质良莠不齐等问题。小雨伞另一位创始人光耀也认为,内地保险市场有不少待改进的痛点,两人一拍即合,认为保险行业未来要变得简单、透明,要依赖原本就开放、共享的互联网。
创立仅两年半,小雨伞保险已和中国平安、中国人寿和太平洋保险等50多家保险公司达成战略合作,在研发新型保险产品上有深度合作,服务用户达300万人,上线各类保险产品400余款,为用户提供了上万次理赔服务。
徐瀚认为,传统保险的最大痛点在于供需不平衡,用户难以找到适合自己的保险产品。
传统保险的生产逻辑往往是从产品设计到销售,生产出产品后,再去了解消费者需求并销售出去。而小雨伞保险为解决这一痛点,则聚焦于人身健康险以及体育运动保障领域,反向定制,从“消费者到保险”:先从场景中找到消费者需求,再设计产品。
以备受用户好评的“万元护”和“极限保”为例。普通的住院医疗保险,通常会把首个一万块作为排除责任在内,而“万元护”这个产品,就是“零免赔”,从0元开始都能赔付。“极限保”则是为年轻人喜欢的极限运动(攀岩、潜水和滑雪等)提供保障。
小雨伞官网上的万元护截图
为针对传统保险选择困难、理赔难等问题,小雨伞推出在线闭环全流程。购买前期,有基于人工智能的在线化投保,还有由专业精算师提供的保险咨询服务,为用户个人定制保险配置方案。
购买保险后,用户可以通过小雨伞上线的微信小程序“保单云管家”对保单进行智能管理。在理赔方面,小雨伞推出专有产品“咔擦”理赔,拍照就能启动理赔,让整个流程变得便捷,省时省力。
秉着“服务优先”的理念,小雨伞在用户从咨询、投保到理赔整个产业链条上,搭建了线上“闭环”全流程服务,不仅砍去中间的渠道成本,降低了产品价格,而且为用户提供了更快捷有效的服务,改善了用户体验。
用科技助力保险场景化
保监会在今年2月份发布的数据显示,2016年国内互联网保险行业共实现签单保费2347亿元,而2011年的签单保费只有32亿元,相比之下,涨幅十分惊人。
值得注意的是,2016年互联网保险创业公司数量已超过200家。
据《无冕财经》梳理,2014年前,获得亿元融资的互联网保险平台几乎没有,而2014年至2016年间,已经有多个互联网保险平台获得亿元以上融资,行业出现“大额融资增多”的特征,逐渐呈现“战火纷飞”的态势。
近几年互联网保险创企融资金额,数据来自互联网保观
除了小雨伞这种进行保险特卖的创业公司之外,还有传统保险机构转型的公司,如泰康在线,以及互联网巨头参与成立的互联网保险公司,如腾讯、蚂蚁金服参股的众安保险等。今年2月中旬,刘强东在京东集团开年大会上明确表示正在申请保险牌照,加快布局保险业。
据《2016互联网保险消费行为分析报告》披露,截至2016年3月底,中国互联网保民突破3.3亿人,此外,场景保险已经成为当前互联网保险的主力军,在网购中占比达67%。
场景消费保险正成为主流
在互联网保险开启的新时代里,“场景”取代原有的渠道,逐渐成为各大公司新的核心竞争力,谁拥有更多“场景”,谁就掌握了更多用户。
徐瀚认为,互联网场景化是保险业趋势,小雨伞会与一百多家互联网企业合作,为他们的用户提供全面的保险解决方案。
搭建“场景”离不开保险科技的支持,在获得新一轮融资后,小雨伞首先选择从“保险科技”的角度切入。
未来,小雨伞保险会将更多投入在团队扩充和技术研发,进行产品的升级和用户服务体系的完善,加大在保险科技的探索,如人工智能的识别,信息化技术的应用,大数据挖掘方面等等。
京东金融CEO陈生强公开表示:“保险加上数据、科技以及新的风险定价技术,这才是保险业接下来重回快速增长通道的核心。”
徐瀚认为:“全行业的总保费在2020年过万亿也是极有可能的,面对如此巨大的市场,这个行业必将出现一大批上市公司和优质创业公司。”此外,他预测在资本的疯狂涌入下,2017年互联网保险行业有望迎来真正的爆发期。
来源:无冕财经(ID:wumiancaijing)